1.如果您訂購的產品有如下問題，在收到產品二周內，我們無條件退、換該產品。
（1）、訂購的產品不符合訂貨要求；
（2）、您收到的產品存在無法修復的缺損；
2.專業的售后服務人員，完善的服務管理體系，充足的零部件庫存，確保您使用迅特產品無后顧之憂。
3.在接到報修電話或者在線報修后，我們的售后服務工程師會立即與您取得聯系，如果電話中無法幫助您解決問題，我們的售后服務工程師會立即趕付現場，本地區的24小時內解決故障，非本地區的最長不超過3天。
4.保修期內，免費上門維修；保質期外有償維護、維修，只收最低成本費用。
5.托普所有產品均由平安保險承擔產品責任險。